Assistance médicale

Le transport médical est assuré (Frais de recherche, évacuation et rapatriement médical), envoi de médicaments, prise en charge de votre famille accompagnante.

Assistance voyage

Interruption ou prolongation de votre voyage, annulation du voyage, avance de fonds si perte des moyens de paiement, assistance si perte ou vol des papiers d’identité.

Assistance bagage

Remboursement si perte, vol, détérioration et destruction de bagages ou retard de livraison si les bagages ne sont pas restitués rapidement.

Assistance juridique

Avance de la caution pénale, prise en charge des honoraires d’avocats (revendication des dommages-intérêts, représentation dans les procédures devant les tribunaux).

Les couvertures de l’assurance La Voyage en un seul coup d’oeil ?

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FRAIS MEDICAUX

  • En cas de maladie ou d’accident survenu à l’étranger, nous prenons en charge les frais médicaux et d’hospitalisation qui ne seraient pas remboursés par votre assurance maladie.
  • Nous avançons également les frais d’hospitalisation pour es évènements prévus ou non au contrat.

ASSISTANCE JURIDIQUE

  • Nous pouvons procéder à l’avance de la caution pénale exigée par les autorités pour la libération de l’assuré ou pour lui permettre d’éviter son incarcération. Cette avance est effectuée par l’intermédiaire d’un homme de loi sur place.
  • Si vous devez faire appel à un avocat sur place, nous prenons en charge les honoraires d’avocats et les frais de procédures (Frais de justice, de traduction, de certification et d’expertise ordonné par l’avocat mandaté).
  • Nous intervenons si vous demandez des dommages-intérêts à l’encontre des personnes responsables suite à un dommage corporel ou matériel. Nous vous représentons également en cas de différends résultant de contrats de réparation et de location d’un véhicule pendant le voyage. Nous intervenons en votre nom dans les procédures pénales et administratives devant les tribunaux de police ou les juridictions pénales à l’étranger.

ASSISTANCE VOYAGE

  • Vous devez interrompre ou prolonger votre voyage, nous prenons en charge les frais correspondant à la partie non-utilisée de votre séjour, ainsi que le billet de transport pour le retour. Si en cas de maladie ou d’accident, vous devez prolonger votre séjour, nous payons les frais d’hôtel supplémentaires pour vous et votre famille.
  • En cas de perte ou de vol des moyens de paiement, nous vous avançons les frais jusqu’à 2000 CHF. Et si vos papiers d’identité sont perdus ou volés, nous intervenons afin de vous aider dans les diverses démarches nécessaires à leurs recherches. Nous remboursons en sus les frais pour obtenir les duplicatas des documents et/ou des titres de transport.
  • En cas d’évènements politiques, guerre, attentat, épidémie ou catastrophe naturelle dans le pays de destination, si vous et votre famille êtes mis en danger, nous prenons en charge les frais d’interruption ou de prolongation du séjour, ainsi que les frais de réorganisation du voyage.
  • Un service de conciergerie est mis à votre disposition afin de vous assister 24h sur 24, 7 jours sur 7 : Nous organisons spécialement pour vous des services tels que location de voiture, réservation de billets de spectacles, guide de restaurants, réservation de billets de transport ou livraison de cadeaux.
  • Avec votre contrat, vous avez un accès illimité à WebCorp, un portail vous permettant d’être mis au courant en temps réel des recommandations et des alertes géopolitiques et sanitaires par type de pays, et d’accéder à notre réseau de prestataires médicaux référencés.

ASSISTANCE MEDICALE

  • Vous êtes pris en charge pour tout transport médical : Que ce soit l’évacuation ou le rapatriement médical, mais aussi les frais de recherche ou de secours. L’envoi d’un médecin sur place est compris ainsi que le suivi des soins stationnaires et ambulatoires.
  • En cas de décès à l’étranger, les formalités sont totalement prises en charge : Le rapatriement du corps se fait sans délai et les frais de cercueil sont payés. Une assistance vous guide au niveau des formalités administratives.
  • Vous ne serez pas seul : Nous mettons en place des solutions pour que votre famille proche puisse vous visiter durant votre hospitalisation à l’étranger. De plus, l’accompagnant pourra être pris en charge pour qu’il reparte chez lui sans aucun frais supplémentaire.
  • L’assistance linguistique vous permettra de vous faire comprendre en toutes circonstances, et l’assistance psychologique pour vous et votre famille vous soutiendront dans les situations difficiles.
  • Vous accèderez à un réseau de prestataires médicaux spécialement réservé pour vous qui vous prodigueront des conseils médicaux 24/7. L’envoi de médicaments qui pourraient être introuvables sur place est également pris en charge.

ANNULATION VOYAGE

  • Votre agence de voyage vous propose une assurance annulation de voyage ? Vous êtes déjà couvert. Si vous devez annuler ou modifier votre voyage, nous prenons en charge les frais qui pourraient être appliqués.
  • De nombreux cas de figure sont couverts, comme le décès, l’accident ou la maladie de l’assuré, mais aussi les suites et séquelles d’un accident survenu antérieurement, les grèves empêchant le voyage ou dommages survenus au domicile ou dans les locaux professionnels.

ASSISTANCE BAGAGES

  • Avec La Voyage, vos bagages sont assurés contre le vol (ainsi que le vol par effraction), le détroussement, l’endommagement, la destruction ou la perte lors du transport.
  • En cas où votre bagage ne vous serait pas remis à l’aéroport dans un délai de 4 heures, vous êtes indemnisé pour vos dépenses de premières nécessité (vêtements de rechange et objets de toilette).