ASSISTANCE VOYAGE

Un rien peut s’avérer très compliqué à l’étranger. Par exemple, vous êtes bien arrivé à Barcelone, deux semaines de vacances et farniente vous attendent. Soudain, vous vous rendez compte que vous n’avez plus votre portefeuille. Quelqu’un l’a volé ou vous l’avez perdu, vous ne le saurez jamais. Le fait est que, sans moyens de paiement et documents d’identité, vos vacances seront sûrement gâchées.

La Voyage s’occupe de toutes les démarches administratives et vous avance de l’argent dans le cas du vol ou de la perte des moyens de paiement.

Tout faire pour que vous puissiez profiter au maximum de votre séjour.

  • Dans le cas on l’on viendrait à voler vos moyens de paiement ou si vous les perdait, nous vous avancons les frais nécessaires à la continuité de votre séjour. 
  • Si on vous a volé ou vous avez perdu vos documents d’identité, nous intervenons dans les démarches nécessaires à leur recherche et prenons en charge les frais associés (duplicatas, etc.)
  • Véritable assistant au bon déroulement de votre voyage, nous mettons à votre disposition notre service de conciergerie 24h/24 et 7j/7.

Le perte ou le vol de vos bagages est également pris en charge. Cliquer ici pour en savoir plus.

 

Le service de conciergerie pour vous faciliter la vie à l’étranger.

Nous nous chargeons de l’organisation, en votre nom,. de divers services comme :

  • la location de voiture
  • la réservation de billets de loisirs
  • le guide et réservation restaurant
  • la réservation de billets de transport
  • la livraison de cadeaux
  • etc.

À noter que les côuts de la prestation reste á la charge de l’assuré.

détails des couvertures
DESCRIPTIF DES COUVERTURESPLAFOND EN CHF PAR ASSURÉTERRITORIALITÉ
ASSURANCE ANNULATION
Annulation ou modification de voyage avant le départmax. 10'000.00Monde entier
ASSISTANCE VOYAGE
Interruption de voyage (retour anticipé)max. 10'000.00Monde entier
Prolongation de voyagemax. 2'000.00Monde entier
Réorganisation du voyage (vol retardé ou annulé)max. 2'000.00Monde entier
Avance de fonds en cas de perte ou de vol des moyens de paiementmax. 10'000.00Monde entier
Assistance en cas de perte ou vol de documents d'identité et de voyagemax. 2'000.00Monde entier
Service de conciergerie : réservation et billeterieAssistance téléphoniqueHors du pays de domicile
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Nous vous assistons en cas de problèmes durant votre voyage.
pourquoi payer plus cher ?
L'assurance bagages et les autres couvertures sont incluses dans tous nos contrats.
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QUESTIONS/RÉPONSES

La situation sur place ne me permet pas de partir à la date prévue, que faire ?

Si vous devez prolonger votre séjour à l’étranger, La Voyage s’occupe de la réorganisation de votre voyage et couvre les frais associés à hauteur de 2’000 CHF : Vol retour, hôtel, location voiture, etc.

J'ai perdu mon passeport, sans lui je ne peux pas voyager. Que dois-je faire ?

En cas de perte ou de vol de vos moyens documents d’identité, nous nous occupons des démarches auprès du consulat ou de l’ambassade pour obtenir des duplicatas au plus vite.

Tous les frais associés aux démarches administratives et duplicatas sont pris en charge à hauteur de 2’000 CHF par assuré.

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